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未來酒店直銷將成首選
- 分類： 行業(yè)新聞
- 作者：創(chuàng)始人
- 發(fā)布時(shí)間：2023-01-09 14:29:43
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詳情
酒店的互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)是從業(yè)務(wù)外包開始的，首當(dāng)其沖的是酒店的客源也就是訂房系統(tǒng)，其他包括市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶管理系統(tǒng)，并且擴(kuò)展到其他領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)全面掌控了酒店?duì)I銷、服務(wù)、管理所有流程；全面推介了酒店的企業(yè)文化、品牌、形象；全面反饋了客戶感受、需求，意見，讓酒店找到改進(jìn)目標(biāo)。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)關(guān)于自身的評(píng)論進(jìn)行一系列工作，包括收集、整理、回復(fù)、分析、對(duì)策、落實(shí)、發(fā)布，酒店的營(yíng)銷原則也從4P發(fā)展打破到4C。酒店互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)必須把握以酒店官網(wǎng)直銷為首選和目標(biāo)；以平臺(tái)型媒介（如天貓、微博、微信等）為最佳盟友；進(jìn)行多渠道分銷；實(shí)現(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化；收集分析顧客信息擴(kuò)大忠誠(chéng)顧客隊(duì)伍、提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力；在各類平臺(tái)提升品牌聲譽(yù)。
如今，已經(jīng)越來越多國(guó)際酒店集團(tuán)大量采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。喜達(dá)屋計(jì)劃2015年在全球投資1億美元用于流動(dòng)技術(shù)、研發(fā)工作及物業(yè)相關(guān)的數(shù)碼革新技術(shù)。萬豪會(huì)員系統(tǒng)萬豪禮賞將可在其微信平臺(tái)連結(jié)至到到網(wǎng)搜尋萬豪旗下7千家酒店的鄰近景點(diǎn)，也可在訂房前參考全球旅行者對(duì)萬豪旗下酒店及餐廳的點(diǎn)評(píng)。未來，還有更多酒店集團(tuán)投身于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改革中。如雅高宣布計(jì)劃2015年第一季度推出智能手機(jī)、筆記本電腦或平板電腦來閱讀在全球或當(dāng)?shù)匕l(fā)行的超過3000種的報(bào)刊雜志，且這一服務(wù)將支持所有的運(yùn)行系統(tǒng)，可在社交媒體上分享內(nèi)容，支持線上評(píng)論，提供17種語言的內(nèi)容翻譯等。
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2020-11-26 09:47:56
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2020-11-26 09:49:41
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